便利店遇到顾客购买过期食品要求高额赔偿如何

便利店遇到顾客要求高额赔偿,应先核实食品是否过期。依据《食品安全法》,消费者有权要求赔偿,过期食品需赔偿价款十倍或损失三倍。若不及时处理,可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。
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过期食品赔偿问题,应先协商。具体操作:1.核实食品过期情况;2.与顾客沟通,依据《食品安全法》协商赔偿;3.若顾客要求过高,可建议仲裁或诉讼;4.保留证据,以备不时之需。
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处理此类问题,常见方式有协商、仲裁、诉讼。建议先与顾客协商,依据法律规定合理赔偿;协商不成时,可考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最合适的解决途径。

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