网购平台支持退款是什么意思

网购平台支持退款意味着可申请退回货款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，若商家恶意拒绝，可保留证据向平台投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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网购退款可这样处理：1. 与商家协商，说明退款理由；2. 若商家拒绝，向平台提供证据申请介入；3. 平台无法解决，拨打12315向消协投诉。确保保留好交易记录等关键证据。
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网购退款常见处理方式有与商家协商、平台介入、投诉消协。优先与商家沟通，无果则向平台求助，仍无法解决可拨打12315投诉，根据具体情况选择合适方式。